Apabila muncul tulisan sync data Error, tidak terhubung dengan server atau tidak terkoneksi dengan database saat menggunakan ARKAS, berikut hal-hal yang perlu diperhatikan:

Tidak_terhubung_dengan_server_3.4.png

 

1. Pastikan bahwa Anda telah menggunakan perangkat komputer dengan sistem operasi minimal Windows 8 atau yang lebih baru. Jika masih menggunakan Windows 7, maka segera perbarui OS Anda ke Windows 8 atau yang lebih tinggi.

Windows_8__1_.png

Untuk melihat sistem operasi perangkat Anda, klik tombol Settings atau Pengaturan, lalu pilih menu PC Info.

 

2. Proses sinkron ini memerlukan jaringan internet dan tidak bisa dilakukan luring. Pastikan koneksi internet Anda dalam keadaan stabil.

sinyal_kuat.png

3. Perbarui ARKAS Anda ke ARKAS versi 3.4 terbaru dengan 2 cara berikut;

  • Apabila koneksi internet Anda stabil, silakan buka atau klik dua kali ARKAS yang sudah terpasang/terinstal pada perangkat Anda. Selanjutnya, sistem akan memperbarui aplikasi Anda secara otomatis.
Open_ARKAS.png

a) Lalu, isi username dan password

b) klik Login

3.2_arkas_3.4_terkoneksi_database.png
  • Apabila aplikasi tidak otomatis ter-update saat Anda membukanya, menandakan koneksi internet Anda kurang stabil. Lakukan unduh ulang ARKAS pada link https://rkas.kemdikbud.go.id/download ini dan instal kembali ARKAS tanpa perlu uninstall versi sebelumnya.
Download_ARKAS_3.4.png

 

 

Selamat! Kini Anda telah menggunakan ARKAS versi 3.4 terbaru dan silakan coba sinkronisasi penganggaran Anda kembali.

 

Tanya-Jawab

Apakah data yang sebelumnya sudah tersimpan di ARKAS akan hilang setelah saya update ARKAS ke versi terbaru?

Tidak, seluruh data satuan pendidikan hingga RKAS yang telah disahkan tidak akan hilang dan masih tersimpan di dalam database.

Apakah saya masih harus terhubung dengan internet saat menggunakan ARKAS versi terbaru atau setelah tampilan eror hilang?

Anda tetap membutuhkan jaringan internet saat: login, melakukan pengajuan pengesahan kertas kerja, dan sinkronisasi data. Sedangkan untuk proses lainnya seperti pembuatan kertas kerja, dan pencatatan BKU, Anda tetap bisa mengoperasikan ARKAS meskipun tanpa jaringan internet.

Sebelumnya
Selanjutnya
7140476962713

Komentar

0 comments

Please sign in to leave a comment.

Apakah Artikel ini membantu?
Powered by Zendesk